Declaración de protección datos

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Calle Paseo De La Murta Nº1, Bajo. CP:30180 Bullas (Murcia) España.

 

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Los datos personales de nuestros usuarios serán tratados para las siguientes finalidades y sólo serán comunicados a terceros cuando sea indispensable para dar curso a las peticiones que hayan formulado, en cumplimiento de obligaciones legales o con el previo consentimiento de los afectados.

 

USUARIOS REGISTRADOS

Los datos personales de los usuarios registrados, serán tratados para el control y la gestión de la relación con los interesados, así como para la administración, la gestión y el control de la Web y de sus áreas de acceso restringido y para fines estadísticos.

Una vez registrado en la web el usuario podrá consultar el historial de sus pedidos, así como acceder a su perfil y actualizar la información que proporcionó en el momento de su registro.

CONTACTO Y CONSULTAS

Los datos personales proporcionados mediante el formulario de contacto o en las consultas que formule, serán tratados para la atención a sus solicitudes, así como para mejorar la calidad de la web y de nuestros servicios.

PEDIDOS

Los datos de clientes serán tratados para la gestión administrativa y económica de la relación con los mismos, así como para fines estadísticos y de mejora de la web y de nuestros productos y servicios. Los datos necesarios para la entrega del pedido, como por ejemplo el nombre, el número de teléfono  y la dirección del cliente, serán comunicados a los correspondientes transportistas para llevar a cabo la entrega de la mercancía.

CAMPAÑAS PROMOCIONALES

Los datos de los participantes en nuestras campañas promocionales, serán tratados para la gestión y el control de las mismas y para fines estadísticos. La participación en nuestras promociones implica su consentimiento para el tratamiento y la cesión de sus datos con el alcance y en las condiciones que se indican en las bases que regulen la promoción concreta a la que participe, siendo dicho consentimiento un requisito indispensable para su participación.

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Si usted así lo ha manifestado en el momento de proporcionar su información personal o si se ha dado de alta en nuestra newsletter, sus datos serán tratados para fines de fidelización y para remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre productos o servicios comercializados por la web o por terceros colaboradores y relativos a los siguientes sectores: artículos, actividades y eventos relacionados con la actividad física y la salud, ocio, viajes y seguros. En cualquier momento, usted podrá revocar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales actualizando su perfil accesible desde su cuenta en la web y dando de baja este servicio. Si por cualquier motivo no lograra hacerlo, comuníquelo a través del correo contacto@entrecimas.com .

 

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Como usuario, y en ejercicio de tus derechos, puedes rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de tu navegador, sin embargo, debes saber que si lo hace puede que no puedas usar la plena funcionabilidad de este sitio web.

Al utilizar esta web, de acuerdo a la información facilitada en esta Política de Privacidad, aceptas el tratamiento de datos por parte de Google en la forma y para los fines indicados.

REVOCACIÓN Y CANCELACIÓN

Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y remitido a nuestro domicilio.

Durante una inactividad superior a los 3 años de una cuenta de usuario esta se suprimirá de nuestra base de datos.

Para solicitar su baja de nuestras comunicaciones comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@entrecimas.com

 

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en la dirección antes señalada.

TERMINOS Y CONDICIONES

Este documento recopila los términos y condiciones que gobiernan el acceso a la web https://www.entrecimas.com (en adelante la ENTRECIMAS)  y la contratación de productos o servicios a través de la misma.

El acceso a Entrecimas le atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación plena y sin reserva, desde dicho acceso y/o uso, de los presentes términos y condiciones y de la política de privacidad en su última versión, sin perjuicio de las condiciones aplicables a los pedidos que se realizan a través de ENTRECIMAS. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estos documentos, antes de utilizar las funcionalidades ofrecidas por este sitio web, así como cada vez que acceda a él, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones.

El mero acceso a ENTRECIMAS no supone en ningún caso la existencia de una relación comercial entre el usuario y la web.

Accediendo y utilizando esta web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de iniciar su navegación. Si no las acepta deberá abstenerse de utilizar las funcionalidades ofrecidas por esta Web.

Los Usuarios se comprometen a utilizar esta ENTRECIMAS de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de ENTRECIMAS o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:

  • No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe.
  • No intentar acceder, modificar, manipular y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios.
  • No utilizar los datos publicados en ENTRECIMAS para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
  • No introducir o difundir en ENTRECIMAS información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo,pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores.
  • No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual ENTRECIMAS o de terceros.
  • No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ENTRECIMAS , de sus proveedores o de terceras personas.
  • No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web.

 

 

El uso de ENTRECIMAS se realiza bajo el propio riesgo del Usuario, por lo que, ni ENTRECIMAS, ni sus administradores, trabajadores, proveedores o colaboradores serán responsables por los daños, de cualquier naturaleza, directos o no, que deriven del uso de ENTRECIMAS, excluyendo expresamente ENTRECIMAS, en toda la medida prevista por la Ley, cualquier tipo de garantías, ya sean expresas o implícitas. ENTRECIMAS no garantiza la disponibilidad y accesibilidad de ENTRECIMAS, si bien realizará todos los esfuerzos que sean razonables en este sentido. En ocasiones, podrán producirse interrupciones por el tiempo que resulte necesario para la realización de las correspondientes operaciones de mantenimiento. ENTRECIMAS no se responsabiliza de posibles daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones telefónicas motivadas por causas ajenas a la citada entidad; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el centro procesador de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas eléctricos; ni tampoco de cualquier otra alteración que se pueda producir en el Software o Hardware de los Usuarios. Tampoco garantiza la ausencia de virus, malwares, troyanos u otros elementos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos o ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. De igual manera, ENTRECIMAS no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de su control. Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización de los contenidos de la Web, ni por las consecuencias que pudieran derivarse de los errores, defectos u omisiones en los contenidos que pudieran aparecer en esta Web proporcionados por los propios Usuarios u otros terceros. ENTRECIMAS no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.

 

En ningún caso ENTRECIMAS asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de los enlaces pertenecientes a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y legalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

Las contraseñas para acceder a las cuentas de Usuarios registrados son personales, confidenciales e intransferibles. Los Usuarios registrados son los únicos responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, asumiendo estos de forma exclusiva las consecuencias de cualquier índole respecto a las actividades que se realicen mediante la misma. Los Usuarios se comprometen a notificar inmediatamente a ENTRECIMAS cualquier vulneración de la seguridad de su cuenta.

ENTRECIMAS se reserva el derecho de denegar el acceso a ENTRECIMAS , así como a suspender o cancelar las cuentas a aquellos Usuarios que incumplan las presentes condiciones, en caso de problemas técnicos o de seguridad imprevistos, de inactividad de la cuenta durante un tiempo significativo, o en cumplimiento de un requerimiento y/o de una orden policial, judicial o administrativa. Dicha cancelación o suspensión se realizará a exclusiva discreción de ENTRECIMAS y no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Los Usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales con el alcance y en los términos que se indican en nuestra política de privacidad, la cual está disponible en la home page de ENTRECIMAS, quedando asimismo dicha política incorporada a las presentes condiciones por referencia. En dicha política, los Usuarios encontrarán información sobre la manera de ejercitar sus derechos de acceso, cancelación y rectificación de su información personal, así como el de oposición a su tratamiento.

 

FALTA DE STOCK

En caso de que un artículo pedido no se pueda suministrar debido a que se haya agotado en nuestros almacén y nuestro proveedor no pueda cumplir los plazos de entrega porque no nos lo haya suministrado, estaremos autorizados a rechazar la compra. En este caso le comunicaremos inmediatamente que la mercancía pedida ya no está disponible y le reembolsaremos inmediatamente los posibles pagos que había efectuado.

 

ENTREGA Y ENVÍO

La entrega del pedido se realizará siempre en la dirección de entrega indicada por el cliente. Si desea recibir el pedido en otra dirección distinta, pueda modificar la dirección de entrega o bien indicarlo en el campo de comentarios al realizar el pedido. Si el cliente lo prefiere, puede solicitar la recogida del pedido en la agencia de transporte más cercana.

La empresa de transporte realizará un mínimo de 2 entregas en la dirección indicada. En caso de no poder realizar la entrega, intentará contactar con el cliente para concretar el momento de la entrega. Si el paquete llega en mal estado y el cliente así lo demuestra, se repondrá la mercancía sin coste adicional para el cliente. Consulte gastos de envío para mayor información acerca de estos costes.

En caso de que en el momento, en el que se realice el pedido, el artículo pedido no esté disponible en nuestro almacén, le garantizaremos que entregaremos dicho artículo dentro de un plazo de siete días laborales (a reserva de la capacidad de entrega del proveedor, véase el apartado anterior).

Los envíos se realizan en un periodo de 24/48h.

 

PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

Se aplicarán los precios indicados en el momento en el que se realiza el pedido. Dichos precios son en euros y está incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido legal vigente en aquel momento.

Dado el caso, a todos los precios indicados se les tienen que añadir los gastos de envío. En las condiciones de envío encontrará más información sobre si en su caso se producirán gastos de envío y cuál será dicho importe.

 

FORMAS DE PAGO

El cliente acepta las formas de pago ofrecidas por nuestra empresa y una vez realizado el pedido se compromete al pago del mismo.

El cliente podrá abonar sus pedidos a través de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito/débito Pago 100% seguro mediante pasarela bancaria.

Pasarela de pago PayPal.

Pago contrareembolso.

 

GARANTÍA

En caso de que la mercancía entregada presente desperfectos, podrán ejercerse los derechos previstos por la Ley. Para la devolución o el cambio le recomendamos visite este enlace en el que le explicamos más detalladamente los pasos a seguir:

Devolución o cambio

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Guardaremos su pedido y los datos del pedido introducidos por Usted. Todos los datos que recopilamos sólo se utilizarán y se tratarán en el marco de las Leyes de Protección de Datos de carácter personal vigentes conforme a nuestras disposiciones de protección de datos.

 

CANCELACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente que ostente la condición de consumidor tendrá el derecho de desistir del contrato y devolver los productos adquiridos sin justificación ni penalización alguna durante un plazo de 14 días naturales, según el calendario oficial de su lugar de residencia habitual, contados a partir de la recepción del producto.

No obstante lo anterior, no le asistirá el derecho de desistimiento en los supuestos previstos por el Art. 103 RDL 1/2007, y especialmente cuando el pedido se refiera a:

  • Productos que se hayan confeccionado conforme a especificaciones del comprador, a medida, por encargo expreso o claramente personalizado.
  • Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como por ejemplo comida o bebidas con un plazo de caducidad breve o que deban conservarse refrigerados.
  • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Para ejercer su derecho el Cliente deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) remitida a nuestra dirección postal o al correo electronico contacto@entrecimas.com

En caso de desistimiento, se devolverá al Cliente todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Dicho reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial (tarjeta bancaria, Paypal o transferencia) o por transferencia en caso de que hubiera pagado a contrareembolso.

ENTRECIMAS  podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Cliente asumirá los riesgos y gastos de devolución de los productos, que deberá remitir al domicilio de ENTRECIMAS cuanto antes y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días después de que nos haya notificado su decisión de desistir.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUE SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

 

TIPOS DE COOKIES

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

  • Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
  • Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

  • Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.
  • Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
  • Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter,etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente.

 

DESACTIVACIÓN Y ELIMINACION DE COOKIES

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

 

COOKIES UTILIZADAS EN ENTRECIMAS.COM

A continuación se identifican las cookies que están siendo utilizadas en este portal así como su tipología y función:

Cookies de sesión: Estas expiran cuando el usuario cierra el navegador y se borran del ordenador o dispositivo en ese momento.

Cookies de primeras partes: son cookies estrictamente necesarias. Permiten la interactuación del usuario por el sitio web utilizando todas sus funciones. (Duración entre 2 horas y tres meses).

Cookies de rendimiento y análisis: son cookies utilizadas para el análisis y estadísticas que mejoran la experiencia del sitio web. Mediante el uso de estas cookies se puede mostrar información más relevante a los visitantes. (Duración entre 1 día y 1 año).

Cookies de publicidad: son las cookies usadas por nuestros agentes publicitarios para ofrecerle el contenido que mejor se adapta a su criterio de búsqueda o hábitos de navegación y son usadas por Google, Facebook, etc.

 

Cookies de terceros

No estamos solos en este mundo: Al navegar en nuestro sitio web, también se descargarán cookies de terceros, como FACEBBOK, GOOGLE entre otros y estos se desarrollan para gestionar diferentes funciones como ubicación, veces que nos visita, etc.

 

Estos archivos contienen infinidades de variables por ejemplo Google Analytics (herramienta que nos dice cuántas visitas tenemos y de donde vienen habilitan en este domino las cookies denominadas:

 

  • Medición con Google Analitycs: se usa para identificar las visitas únicas y se actualiza con cada visualización de página.
  • Medición con Google Analitycs: se usa para llevar el control de la sesión actual del usuario.
  • Medición con Google Analitycs: Se usa junto con __utmb para determinar si la visita actual debe considerarse como una nueva sesión.
  • Medición con Google Analitycs: nos indicará el origen (referral) de nuestros visitantes.

Google almacena esta información recogida por las cookies de manera que no se identifica a ningún usuario. Tampoco se asocia su dirección de IP con cualquier otra información de la que disponga. Además, Google Inc es una empresa que se encuentra adherida al Acuerdo de Puerto Seguro. Dicho acuerdo garantiza que los datos transferidos serán tratados conforme a los niveles de protección establecidos por la U. E. Para obtener más información acerca de Google Analytics puede dirigirse al siguiente enlace.

 

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-ES

 

ACEPTACION DE LA POLITICA DE COOKIES

WWW.ENTRECIMAS.COM asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior o superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.

Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

  • Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
  • Cerrar. Se oculta el aviso en la presente página.
  • Modificar su configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies de www.entrecimas.com y modificar la configuración de su navegador.

 

¿QUE IMPLICA NO AUTORIZAR EL USO DE COOKIES?

Si usted rechaza la instalación de cookies en su ordenador, tablet, móvil, o sea cual sea el medio con el cual haya llegado hasta aquí, si elimina las que se hubieran registrado en otros accesos anteriores, debe tener en cuenta que no podrá beneficiarse de una serie de utilidades que son necesarias para navegar en algunas zonas de nuestra web. Así, no podrá reconocer, por ejemplo, el tipo de navegador instalado en el equipo terminal de usuario para poder adaptar la visualización de la página web.